Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

 

I.

Definícia pojmov

 Obchodník

 

Obchodné meno:        Marianna Balintová – MOTIVKA

Adresa bydliska:          Macákova 365/9, 04011 Košice-Lorinčík                                          

Miesto podnikania:     Macákova 365/9, 04011 Košice-Lorinčík                  

IČO:                                    57419264                                                       

Registrácia:                   Živnostenský register Okresného úradu Košice, č. živnostenského registra: 820-111456

e-mail:                             kalendare.motivka@gmail.com

telefón:                            0903407206

webové sídlo:              www.motivka.sk                                                                    

DIČ:                                 1123038763                                        

korešpondenčná adresa: Macákova 365/9, 04011 Košice-Lorinčík

                       

 

2. Objednávateľ - Objednávateľom je každá fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá s obchodníkom uzatvorila kúpnu zmluvu prostredníctvom webového sídla www.motivka.sk.

 

3. Spotrebiteľ - Spotrebiteľom sa v zmysle VOP sa rozumie spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka - fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

 

4. Tovar - Všetok tovar, ktorý je možné kúpiť prostredníctvom webového sídla www.motivka.sk.

 

5. Užívateľský účet - Účet zriadený na základe objednávateľom uvedených údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného tovaru a uzavretých kúpnych zmlúv

II.

Všeobecné ustanovenia

 

1. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán (obchodníka a objednávateľa) vyplývajúce z kúpnej zmluvy, proces objednania tovaru, potvrdenia objednávky, ako aj dodania tovaru. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy medzi obchodníkom a objednávateľom. V prípade, že zmluvné strany uzavrú zmluvu, v ktorej si dojednajú ustanovenia odchýlne od týchto VOP, majú takéto ustanovenia prednosť pred VOP a VOP sa na daný zmluvný vzťah budú uplatňovať iba v rozsahu, ktorý nie je v kúpnej zmluve upravený odchýlne.

 

2. Ak je zmluvnou stranou fyzická osoba, spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito VOP najmä: zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

 

3. Ak je zmluvnou stranou fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito VOP najmä: zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

 

4. Pri kúpe tovaru sa na zmluvné vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom a na interpretáciu zmlúv použijú výhradne tieto VOP. Použitie akýchkoľvek iných obchodných podmienok je vylúčené.

 

III.

Tovar

 

1. Obchodník predáva nasledovný tovar:

 

• motivačné kalendáre,
• Pracovné zošity so samolepkami.

 

2. Bližšie informácie o tovare sú dostupné na webovom sídle obchodníka: https://www.motivka.sk/o-produkte/

 

IV.

Objednávka tovaru a uzavretie zmluvy

 

1. Objednávateľ zadáva objednávku online prostredníctvom objednávkového formulára na webovom sídle obchodníka https://www.motivka.sk/vsetky-produkty/.

 

2. V rozhraní pre zadanie objednávky objednávateľ uvádza údaje na v nasledovnom rozsahu:

 

1. Informácie o objednávanom tovare (označujete tovar tlačidlom "Pridať do košíka / Do košíka")
2. Informácie o cene, cene za dopravu, spôsobu platby celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia tovaru. Tieto informácie budú zadané v rámci zadávania objednávky a automaticky vypočítané na základe zvoleného tovaru a spôsobu doručenia.
3. Identifikačné údaje objednávateľa potrebné na doručenie tovaru: meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

 

3. Zadaním objednávky objednávateľ vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito VOP a bez výhrady tieto VOP akceptuje. Zadanie objednávky sa uskutoční stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“.

 

4. Objednávateľ je pri zadávaní objednávky povinný uviesť úplné, správne a aktuálne informácie.

 

5. Počas zadávania objednávky môže objednávateľ údaje meniť a kontrolovať až do jej Prípadné chyby a aktualizácie údajov objednávateľa v súvislosti so zadaním objednávky a dodaním tovaru môže objednávateľ oznámiť na e-mailovú adresu kalendare.motivka@gmail.com.

 

6. Po zadaní objednávky objednávateľ obdrží na e-mail uvedený pri zadaní objednávky potvrdenie o prijatí objednávky.

 

7. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú odoslaním potvrdenia objednávky objednávateľovi.

 

8. V prípade, že zo strany obchodníka nebude prijatie objednávky potvrdené, k uzavretiu kúpnej zmluvy nedôjde. K nepotvrdeniu objednávky môže dôjsť napr. v prípade ak tovar nie je v čase zadania objednávky dostupný alebo ak objednávateľ chce objednať viac kusov tovaru než je maximálny počet kusov tovaru uvedený na webovom sídle obchodníka. V prípadoch, kedy obchodník nemôže potvrdiť objednávku, obchodník kontaktuje objednávateľa prostredníctvom e-mailu, ktorý objednávateľ uviedol pri zadaní objednávky a následne môže dôjsť k uzavretiu kúpnej zmluvy na základe individuálne dojednanej kúpnej zmluvy.

 

9. Kúpna zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku.

 

10. Po uzavretí kúpnej zmluvy je objednávateľ povinný uhradiť kúpnu cenu.

 

11. Uzavretá kúpna zmluva je archivovaná v elektronickej podobe u obchodníka, ale nie je prístupná objednávateľovi. Objednávateľ však tieto VOP a potvrdenie objednávky so zhrnutím objednávky dostanete e-mailom a budete teda mať vždy prístup informáciám k zmluvnému vzťahu.

 

V.

Užívateľský účet

 

1. Po registrácii na webovom sídle obchodníka môže objednávateľ pristupovať do svojho užívateľského účtu.

 

2. Pri registrácii užívateľského účtu je objednávateľ povinný uviesť správne a pravdivé údaje a v prípade zmien údaje aktualizovať.

 

3. Prístup k užívateľskému účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Objednávateľ má povinnosť zachovávať mlčanlivosť ohľadom týchto prihlasovacích údajov a neposkytovať ich žiadnej inej osobe. Objednávateľ nesie za zneužitie týchto údajov zodpovednosť.

 

4. Užívateľský účet je osobný a objednávateľ nemá oprávnenie umožniť jeho používanie tretím osobám.

 

5. Obchodník je oprávnený zrušiť užívateľský účet, najmä ak ho objednávateľ nevyužíva dlhšie ako 6 mesiacov alebo ak odstúpi od kúpnej zmluvy alebo ak porušíte svoje povinnosti podľa kúpnej zmluvy a alebo týchto VOP.

 

6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä v dôsledku nevyhnutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia.

 

VI.

Platobné podmienky

 

1. Kúpna cena za tovar je dojednaná v súlade so zákonom č. 18/1996 Z. z. o cenách. Obchodník nie je platca dane z pridanej hodnoty, preto sa ku kúpnej cene nepripočíta príslušná sadzba dane z pridanej hodnoty. V prípade, že sa obchodník stane platcom dane z pridanej hodnoty, bude ku kúpnej cene pripočítaná daň z pridanej hodnoty v aktuálnej sadzbe.

 

2. Informácia o kúpnej cene je pre objednávateľa prístupná na webovom sídle obchodníka. Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť kúpnu cenu uvedenú na webovom sídle obchodníka. Zmena kúpnej ceny sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou kúpnej ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.

 

3. Za úhradu kúpnej ceny si obchodník neúčtuje žiaden poplatok. Avšak obchodník upozorňuje objednávateľa, že niektoré subjekty, prostredníctvom ktorých je platba kúpnej ceny realizovaná, si môžu účtovať poplatok za úhradu (napr. banka pri vklade na účet a podobne).

 

4. Vrátenie prijatej úhrady kúpnej ceny je možné iba zo zákonných dôvodov.

 

5. Platby kúpnej ceny je možné uskutočniť na základe platobných údajov poskytnutých obchodníkom.

 

6. Platbu kúpnej ceny je možné realizovať:

 

• bankovým prevodom (informácie pre vykonanie platby zašle obchodník objednávateľovi v rámci potvrdenia objednávky, kúpna cena je splatná v lehote do 14 dní od odoslania potvrdenia objednávky, kúpna cena sa považuje za uhradenú jej pripísaním na účet obchodníka),
• platobnou kartou online (kúpna cena sa považuje za uhradenú jej pripísaním na účet obchodníka),
• dobierkou (v takom prípade dôjde k platbe kúpnej ceny pri doručení tovaru – kúpna cena je splatná cena splatná pri prevzatí tovaru)

 

7. Faktúra bude objednávateľovi vystavená v elektronickej podobe po uhradení kúpnej ceny a bude zaslaná na e-mailovú adresu objednávateľa, ktorú objednávateľ uviedol pri zadaní objednávky. Faktúra bude tiež v listinnej forme priložená k tovaru a dostupná aj v užívateľskom účte, ak ho má objednávateľ zriadený.

 

8. Vlastnícke právo k tovaru na objednávateľa prechádza až po úhrade kúpnej ceny v celom rozsahu a dodaní tovaru.

 

9. V niektorých prípadoch umožňuje obchodník objednávateľovi využiť zľavu na nákup tovaru. Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby objednávateľ v objednávke vyplnil údaje o zľave do na to určeného poľa. Na poskytnutie zľavy nie je právny nárok.

 

VII.

Dodanie tovaru

 

1. Tovar bude objednávateľovi dodaný spôsobom, ktorý si objednávateľ zvolí, pričom objednávateľ si môže môžete zvoliť z nasledujúcich možností:

 

1. dodanie prostredníctvom dopravných spoločností

 

2. Tovar je možné dodať iba v rámci Slovenskej republiky.

 

3. Obchodník je tovar povinný dodať objednávateľovi bezodkladne, najneskôr však v lehote 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa obchodník a objednávateľ nedohodli inak.

 

4. Tovar je dodaný v okamihu, keď si ho prevezme objednávateľ alebo ním určená osoba, alebo keď ju obchodník odovzdá prepravcovi, ktorého poveril objednávateľ mimo možností prepravy, ktoré ponúkol objednávateľovi obchodník.

 

5. Pri plnení kúpnej zmluvy môžu nastať také skutočnosti, ktoré budú mať vplyv na termín dodania tovaru objednávateľovi. O zmene termínu dodania a o novom predpokladanom termíne dodania objednaného tovaru bude obchodník informovať objednávateľa e-mailom bezodkladne. Ak obchodník nedodá tovar včas, objednávateľ môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia primeranej lehoty ak obchodník odmietol vec dodať, včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia kúpnej zmluvy, alebo objednávateľ pred uzavretím kúpnej zmluvy obchodníka oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.

 

6. Pri preberaní tovaru od dopravcu je objednávateľ povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akéhokoľvek poškodenia túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a obchodníkovi. V prípade, že došlo k poškodeniu obalu, ktoré svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupu do zásielky, nie je povinnosťou objednávateľa tovar od dopravcu prevziať.

 

7. Objednávateľ je povinný tovar prevziať v dohodnutom mieste a čase. Ak si objednávateľ doručovaný tovar neprevezme podľa predchádzajúcej vety, obchodník objednávateľovi e-mailom oznámi, kde si môže objednávateľ tovar prevziať, vrátane lehoty na jeho prevzatie alebo obchodník objednávateľ tovar na základe písomnej žiadosti objednávateľa zaslanej najneskôr do 14 dní, od kedy si mal objednávateľ tovar prevziať, tovar opätovne doručí, pričom objednávateľ sa zaväzujete uhradiť obchodníkovi všetky náklady spojené s opätovným doručením tovaru na požiadanie objednávateľa.

 

8. V prípade, ak objednávateľ poruší povinnosť prevziať tovar, s výnimkou prípadov podľa bodu 5 tohto článku VOP, nemá to za následok porušenie povinnosti obchodníka dodať tovar objednávateľovi. Ak objednávateľ tovar neprevezme ani v dodatočnej lehote, vzniká obchodníkovi právo od kúpnej zmluvy odstúpiť z dôvodu podstatného porušenia kúpnej zmluvy zo strany objednávateľa. Odstúpenie obchodníka od kúpnej zmluvy nemá vplyv na nárok obchodníka na náhradu vzniknutej škody, najmä na náhradu skutočných nákladov na pokus o opakované doručenie tovaru.

 

9. Ak je z dôvodov vzniknutých na strane objednávateľa tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v kúpnej zmluve dohodnuté, je povinnosťou objednávateľa nahradiť obchodníkovi náklady s tým spojené. Platobné údaje pre zaplatenie týchto nákladov zašle obchodník objednávateľovi na e-mailovú adresu, ktorú objednávateľ uviedol v objednávke. Splatnosť je do 14 dní od doručenia e-mailu.

 

10. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru na objednávateľa prechádza v okamihu dodania tovaru. V prípade, že objednávateľ tovar neprevzal alebo ho prevziať odmietol, prechádza nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia a straty tovaru na objednávateľa v okamihu, kedy mal objednávateľ možnosť tovar prevziať, ale z dôvodov na strane objednávateľa k prevzatiu tovaru nedošlo.

 

VIII.

Odstúpenie od zmluvy

 

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom, pričom táto lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení bolo odoslané obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty.

 

2. Spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uplatňuje zaslaním oznámenia poštou na adresu miesta podnikania obchodníka alebo e-mailom na e-mailovú adresu kalendare.motivka@gmail.com. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto VOP.

 

3. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru.

 

4. Pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka znáša spotrebiteľ len náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru.

 

5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

 

6. Obchodník v lehote do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia spotrebiteľa vráti spotrebiteľovi platby, ktoré s odstúpením od kúpnej zmluvy súvisia a ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, a to rovnakým spôsobom, ako úhradu vykonal spotrebiteľ.

 

7. Obchodník si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v nasledovných prípadoch:

 

1. vypredanie zásob tovaru,
2. nedostupnosť tovaru,
3. ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo vykonal závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenie povinností objednávateľa podľa kúpnej zmluvy alebo týchto VOP,
4. z dôvodov vyššej moci alebo z iných dôvodov pri vynaložení úsilia obchodníka, ktoré možno od obchodníka spravodlivo požadovať, nie je obchodník schopný tovar dodať objednávateľovi v lehote určenej týmito VOP alebo kúpnou zmluvou

 

8. Obchodník svoje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uplatňuje zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu objednávateľa, ktorú objednávateľ uviedol pri zadaní objednávky.

 

9. Na vrátenie kúpnej ceny bude použitý rovnaký platobný prostriedok, ktorý objednávateľ použil pri platbe.

 

10. V súvislosti s vrátením peňažných prostriedkov nebudú objednávateľovi zo strany obchodníka účtované žiadne náklady.

 

IX.

Reklamačný poriadok

 

1. Obchodník zodpovedá za to, že tovar bude spĺňať požiadavky na kvalitu tovaru v súlade s charakterom tovaru a uzavretou kúpnou zmluvou. Pokiaľ sa spotrebiteľ domnieva, že tovar nebol dodaný v primeranej a / alebo dojednanej kvalite, rozsahu alebo nesúhlasí so správnosťou faktúry, môže si u obchodníka uplatniť nároky z vád.

 

2. Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.

 

3. Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť si nároky z vád u obchodníka písomne na e-mailovej adrese kalendare.motivka@gmail.com. Na uvedenú e-mailovú adresu môže spotrebiteľ obchodníkovi adresovať aj iné sťažnosti a podnety.

 

4. Spotrebiteľ je povinný uplatniť si nároky z vád bez zbytočného odkladu po zistení vady, najneskôr do šiestich mesiacov, inak jeho právo zanikne. V rámci uplatnenia si nárokov z vád musí byť uvedené, v čom konkrétne spočíva tvrdená vada tovaru a návrh riešenia. Uplatnenie nárokov z vád musí byť dostatočne určité, aby ho mohol obchodník objektívne posúdiť.

 

5. Reklamačný poriadok v tejto podobe je platný pre všetky prípady, ak nie sú v kúpnej zmluve dojednané iné podmienky.

 

6. Spotrebiteľ je oprávnený uplatňovať si práva z chybného plnenia v zmysle Občianskeho zákonníka.

 

7. Nároky z vád vybavuje obchodník v pracovných dňoch, a to prostredníctvom e-mailovej adresy: kalendare.motivka@gmail.com, telefonicky alebo listinne. V prípade akýchkoľvek nejasností sa objednávateľ môže obrátiť na obchodníka na telefónnom čísle 0903407206 prípadne na uvedenej e-mailovej adrese.

 

8. Obchodník je povinný prijať uplatnenie nárokov z vád v ktorejkoľvek svojej prevádzkarni, v ktorej je prijatie možné, teda vo svojom mieste podnikania alebo u určenej osoby, o ktorej obchodník spotrebiteľa oboznámil pred uzavretím kúpnej zmluvy v súlade s § 622 ods. 1 Občianskeho zákonníka.

 

9. Obchodník poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady spotrebiteľom. Obchodník v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť.

 

10. Obchodník je povinný odstrániť vadu tovaru opravou alebo výmenou, poskytnúť spotrebiteľovi primeranú zľavu z kúpnej ceny za tovar alebo má spotrebiteľ právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Obchodník tiež môže zodpovednosť za vady odmietnuť.

 

11. Ak obchodník odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi objednávateľovi. Ak objednávateľ znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukáže zodpovednosť obchodníka za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a obchodník nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.

 

12. Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou tovaru alebo opravou tovaru. Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil obchodníkovi neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal tovar bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil spotrebiteľovi značné ťažkosti.

 

13. Obchodník môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena tovaru nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.

 

14. Obchodník opraví alebo vymení tovar v primeranej lehote po tom, čo spotrebiteľ vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý spotrebiteľ poskytnutie tovaru požadoval. Lehota podľa prvej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť; dôkazné bremeno o existencii objektívneho dôvodu znáša obchodník.

 

15. Obchodník dodá opravený tovar alebo náhradný tovar spotrebiteľovi na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu obchodník dodal vadný tovar, ak sa strany nedohodnú inak. Ak spotrebiteľ neprevezme vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže obchodník vec predať.

 

16. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak (i) obchodník spotrebiteľovi tovar neopravil ani nevymenil, (ii) obchodník odmietol vadu tovaru odstrániť z dôvodu, že oprava ani výmena tovaru nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, (iii) tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene tovaru, (iv) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo ak (v) obchodník vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

 

17. Pri posudzovaní práva spotrebiteľa na zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa týchto VOP sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota tovaru, povaha a závažnosť vady a možnosť od spotrebiteľa objektívne žiadať, aby dôveroval v schopnosť obchodníka odstrániť vadu.

 

18. Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predaného tovaru a hodnoty, ktorú by tovar mal, ak by bol bez vád.

 

19. Objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy podľa tohto článku VOP, ak sa objednávateľ spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa objednávateľ spolupodieľal na vzniku vady a že vada je zanedbateľná, nesie obchodník.

 

20. Ak sa kúpna zmluva týka viacerých tovarov, spotrebiteľ môže od kúpnej zmluvy odstúpiť len vo vzťahu k vadnému tovaru. Vo vzťahu k ostatným tovarom môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať o ostatné tovary záujem bez poskytnutia vadného tovaru.

 

21. Objednávateľ po odstúpení od zmluvy alebo jej časti vráti vec obchodníkovi na náklady obchodníka.

 

22. Obchodník po odstúpení od kúpnej zmluvy vráti spotrebiteľovi kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru obchodníkovi alebo po preukázaní, že objednávateľ zaslal vec obchodníkovi, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.

 

23. Obchodník vráti kúpnu cenu spotrebiteľovi alebo mu vyplatí zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri zaplatení kúpnej ceny, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša obchodník.

 

X.

Licenčné podmienky

 

1. Obrázky, kalendáre, ilustrácie alebo materiály, ktoré sú súčasťou tovaru alebo ktoré objednávateľ obdrží spolu s tovarom (ďalej ako „vizuály“) sú duševným vlastníctvom Marianny Balintovej. Objednávateľ nesmie takéto vizuály šíriť, zverejňovať alebo akýmkoľvek iným spôsobom sprístupňovať iným osobám, a to ani v rámci svojej organizácie alebo svojej domácnosti. Prípustné je výlučne použitie na osobnú potrebu.

 

2. Licencia na používanie vizuálov je nevýhradná a je obmedzená výlučne na bežné používanie. Objednávateľ nie je oprávnený udeliť sublicenciu tretím osobám, akýmkoľvek spôsobom komerčne využívať predmetné vizuály, zverejňovať ich, vykonávať v nich zmeny, ani vytvárať nové diela na základe vizuálov (napr. ich kombinovaním, úpravami, dotváraním nových prvkov a podobne).

 

3. Objednávateľ zodpovedá za škodu vzniknutú obchodníkovi v dôsledku porušenia týchto licenčných podmienok. Zodpovednosť objednávateľa je objektívna.

 

4. Za každé jednotlivé porušenie povinnosti získať od obchodníka súhlas s použitím vizuálov alebo iné porušenie licenčných podmienok v zmysle týchto VOP je subjekt, ktorý sa porušenia dopustil povinný zaplatiť obchodníkovi zmluvnú pokutu vo výške 2 500,- EUR (slovom dvetisícpäťsto eur). Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok obchodníka na náhradu škody. Zmluvná pokuta je splatná do 5 dní od doručenia výzvy na úhradu zmluvnej pokuty.

 

XI.

Osobné údaje a ich ochrana

 

1. Obchodník prijal primerané opatrenia k spracúvaniu osobných údajov, v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (GDPR).

 

XII.

Riešenie sporov

 

1. Na všetky právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky, a to aj v prípade, ak objednávateľ je cudzinec alebo právnická osoba so sídlom v zahraničí.

 

2. Obchodník a objednávateľ sa všetky prípadné spory vzniknuté z ich zmluvného vzťahu založeného v zmysle týchto VOP zaväzujú riešiť prioritne vzájomnou dohodou a v prípade, ak k takejto dohode medzi zmluvnými stranami ani pri vynaložení maximálneho možného úsilia nedôjde, je ktorákoľvek z nich je oprávnený obrátiť sa so svojim nárokom na príslušný orgán resp. súd Slovenskej republiky.

 

3. Výlučnú právomoc na rozhodovanie sporov medzi zmluvnými stranami majú príslušné slovenské súdy.

 

XIII.

Alternatívne riešenie sporov

 

1. Spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu v prípade, že nebol spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho nároky z vád alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva.

 

2. Ak obchodník na takúto žiadosť odpovie zamietavo, alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

 

3. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby v zmysle § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, a to napr. Slovenská obchodná inšpekcia, pričom spotrebiteľ je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti.

 

4. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na nasledovných odkazoch: https://www.mhsr.sk/uploads/files/mMFeS8DH.pdf?csrt=11090300901707385229, https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

 

5. Spotrebiteľ pri podaní návrhu postupuje v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

 

6. Alternatívnym riešením sporov možno urovnať spor medzi spotrebiteľom a obchodníkom vyplývajúci zo spotrebiteľskej zmluvy, resp. súvisiaci so spotrebiteľskou zmluvou.

 

7. Hodnota sporu, ktorý sa urovnáva alternatívnym riešením sporov, musí presahovať sumu 20 eur.

 

8. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže požadovať od spotrebiteľa poplatok za začatie alternatívneho riešenia sporu najviac sumu päť eur vrátane dane z pridanej hodnoty, a to najskôr súčasne so zaslaním oznámenia o začatí alternatívneho riešenia sporu.

 

9. Spotrebiteľ je oprávnený použiť platformu riešenia sporov online (ďalej len ako „RSO“) na riešenie svojich sporov v jazyku, ktorý si zvolia.

 

10. Spotrebiteľ môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

11. Spotrebiteľ pri predkladaní podania platforme RSO vyplní elektronický formulár sťažnosti. Informácie, ktoré predloží, musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov online. Spotrebiteľ môže priložiť dokumenty na podporu svojej sťažnosti.

 

XIV.

Záverečné ustanovenia

1. Orgánom dozoru alebo dohľadu, ktorému obchodník podlieha je, Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1).
2. V prípade, že niektoré z ustanovení týchto VOP je neplatné alebo neúčinné, neplatnosť alebo neúčinnosť ustanovenia nebude mať za následok neplatnosť alebo neúčinnosť ďalších ustanovení VOP, ani samotnej kúpnej zmluvy. To platí aj v prípade, ak sa zistí, že niektoré z ustanovení týchto VOP je nevykonateľné. Prípadné výhrady musia byť predmetom osobitného dojednávania a následného písomného odsúhlasenia.
3. Obchodník si vyhradzuje právo uskutočniť zmeny a doplnenia týchto VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto VOP je splnená umiestnením na webovom sídle obchodníka https://www.motivka.sk/obchodne-podmienky/ a to najneskôr ku dňu účinnosti zmeny.
4. Objednávateľ vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať.
5. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 18.3.2026

 

 

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ

NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV

OBCHODNÍKA

 

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo

od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

 

• Komu: Marianna Balintová - MOTIVKA, e-mailová adresa kalendare.motivka@gmail.com
• Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ___
• Dátum objednania/dátum prijatia* ___
• Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ___
• Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ___
• Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ____
• Dátum ___

 

* Nehodiace sa prečiarknite.

 

 

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE

OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO

PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

 

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

 

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote ___ dní (doplňte podľa bodu 1 Pokynov na vyplnenie)

 

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po ___ dňoch (doplňte podľa bodu 1 Pokynov na vyplnenie) odo dňa ___ (doplňte podľa bodu 2 Pokynov na vyplnenie)

 

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: kalendare.motivka@gmail.com (doplňte podľa bodu 3 Pokynov na vyplnenie). Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné. (Doplňte text podľa bodu 4 Pokynov na vyplnenie, ak umožňujete spotrebiteľom odstúpiť od zmluvy prostredníctvom svojho webového sídla.)

 

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

 

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

 

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

 

(Doplňte text podľa bodu 5 Pokynov na vyplnenie, ak neponúkate vyzdvihnutie tovaru pri

odstúpení spotrebiteľa od zmluvy.)

 

(Doplňte informácie podľa bodu 6 Pokynov na vyplnenie.)

 

(Doplňte informácie podľa bodu 7 Pokynov na vyplnenie.)

 

Pokyny na vyplnenie:

 

1. Doplňte číslicu „14“ alebo „30“ podľa dĺžky lehoty na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.

 

2. Doplňte jeden z textov uvedených v úvodzovkách

 

1. pri zmluve o poskytnutí služby alebo pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči: „uzavretia zmluvy.“;
2. pri zmluve o dodaní tovaru: „keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.“;
3. pri dodaní viacerých tovarov Vami objednaných v jednej objednávke oddelene: „keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.“;
4. pri dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých častí: „keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete poslednú časť tovaru.“;
5. pri dodávaní tovaru opakovane počas určitého času: „keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete prvý dodaný tovar.“.

 

3. Doplňte Vaše obchodné meno a sídlo alebo miesto podnikania, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

 

4. „Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla: https://www.motivka.sk. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).“

 

5. „S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.“

 

6. Informujte spotrebiteľa, ako možno vrátiť tovar po odstúpení od zmluvy

 

1. doplňte spôsob vrátenia tovaru

• „Tovar vyzdvihneme.“ Alebo
• „Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu alebo odovzdajte ___ [ak ste na prevzatie tovaru splnomocnili určitú osobu, doplňte jej meno a adresu] najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.“;

 

1. doplňte informáciu o úhrade nákladov na vrátenie tovaru

• „Náklady na vrátenie tovaru znášame my.“;
• „Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.“;
• Ak pri zmluve uzavretej na diaľku neponúkate, že budete znášať náklady na vrátenie tovaru a tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť poštou: „Priame náklady na vrátenie tovaru v sume ___ eur [doplňte sumu] znášate Vy.“; alebo ak náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred: „Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Predpokladaný odhad týchto nákladov je ___ eur [doplňte sumu].“; alebo
• Ak pri zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka nemôže byť tovar vzhľadom na jeho povahu odoslaný späť obchodníkovi poštou a bol dodaný spotrebiteľovi domov v čase uzavretia zmluvy: „Tovar vyzdvihneme na vlastné náklady.“ a

 

1. doplňte informáciu o zodpovednosti spotrebiteľa za škodu vzniknutú na vrátenom tovare: „Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.“.

 

Pri zmluve o poskytnutí služby doplňte: „Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.“.